Perguntas frequentes dos nossos clientes
Posso personalizar uma caixa de bolachas?
Posso adicionar uma mensagem personalizada à minha encomenda/presente?
Sim, pode adicionar sempre o seu toque especial a todas as suas encomendas. Basta que no ato da encomenda indique a mensagem que pretende no campo “Notas da encomenda” no final do formulário do checkout.
Como obtenho a fatura da minha encomenda?
Ao colocar as informações de faturação, enviaremos via email a sua fatura. Sendo possível também enviar com a sua encomenda.
Quais são os métodos de entrega?
As nossas encomendas demoram entre 1 a 2 dias úteis a serem entregues ao seu destino, de acordo com o envio escolhido e a hora de confirmação da encomenda e pagamento.
Em períodos de maior calor, como o verão, evitamos enviar encomendas à sexta-feira, para que as encomendas não fiquem durante o fim-de-semana com a nossa transportadora, podendo sofrer diferenças de temperatura.
Para mais informações consulte a nossa política de envio.
Posso enviar vários produtos para vários destinos diferentes?
Através da loja online Bolachita não conseguirá enviar produtos para destinos diferentes, teria de efetuar uma encomenda por cada destino desejado.
No entanto, pode enviar email para clientebolachita@gmail.com ou através de contato telefónico.
Qual o prazo e custo de entrega?
Disponibilizamos duas opções de envio para Portugal Continental:
Envio Normal: Prazo de entrega: até 2 dias úteis – até 1 kg: 6,00 €; de 1 kg a 5 kg: 7,00 €
Envio Expresso: Prazo de entrega: até 1 dia útil: até 1 kg: 8,50 €; de 1kg a 5 kg: 10,00 €
Os prazos de entrega começam a contar após a confirmação e preparação da encomenda. Em épocas de maior procura ou datas festivas, poderão ocorrer ligeiros atrasos.
